今回の流出で、クレジットカード情報は漏れていませんか？

セガの発表では、クレジットカード情報や氏名、住所、電話番号、ログインパスワードは流出していないとされています。流出したのはメールアドレスと一部の配信に付随する情報です。

SEGA Accountのメールアドレスも流出しましたか？

SEGA Accountに登録されたメールアドレスは別の配信システムを利用しているため、今回の流出の対象外とセガは説明しています。

流出後、不審なメールに注意は必要ですか？

はい。セガは流出情報を使ってセガやセガフェイブを装った不審なメールが送られる可能性があるとして注意を呼びかけています。現時点で悪用は確認されていません。

障害・セキュリティ公式発表

セガ、メルマガ配信委託先への不正アクセスで219万件超のメールアドレス流出

Q: 流出後、不審なメールに注意は必要ですか？

はい。セガは流出情報を使ってセガやセガ フェイブを装った不審なメールが送られる可能性があるとして注意を呼びかけています。現時点で悪用は確認されていません。

公開 2026年11月9日 16:33更新 2026年11月10日 02:02文: SAVEPOINT AIニュースデスク出典: 電ファミニコゲーマー、GAME Watch、Game*Spark

セガは11月9日、メールマガジンの配信システムを提供するアララ株式会社が第三者による不正アクセスを受け、配信に利用されたメールアドレスなどが外部に流出したと発表した。流出したメールアドレスは2,196,044件で、そのうち配信に付随する情報を含むものは92,273件となる。

この記事のポイント

セガとセガフェイブのメールマガジン配信先が対象、流出件数は219万6044件
氏名・住所・電話番号・クレジットカード情報・ログインパスワードは流出していないとされる
流出情報の悪用は現時点で確認されておらず、不審メールへの注意が呼びかけられている
アララ社のシステムによる配信は、安全確認が取れるまで見合わせられている
「セガラッキーくじオンライン」は別件の不正アクセス対応でメンテナンス中

基本情報

発表日: 2026年11月9日
発表元: 株式会社セガ
流出件数: メールアドレス2,196,044件（うち92,273件は配信付随情報を含む）
委託先: アララ株式会社（メール配信システム「アララメッセージ」）
対象: セガ、セガフェイブの一部メールマガジン（11件）
流出していない情報: 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、クレジットカード情報、ログインパスワード
対象外: SEGA Accountに登録されたメールアドレス

流出した情報の範囲と流出していない情報

セガは11月9日、同社およびグループ会社のセガフェイブが製品・サービスに関して送っている一部のメールマガジンについて、配信に使われたユーザーのメールアドレスなどが外部に流出したと公表した。原因は、配信システム「アララメッセージ」を提供するアララ株式会社が第三者から不正アクセスを受けたことにある。現時点で確認された流出件数は2,196,044件で、そのうち配信に付随する情報まで含むものは92,273件とされる。

一方、ユーザーの氏名や生年月日、性別、住所、電話番号、クレジットカード情報、ログインパスワードは流出していないという。また「SEGA Account」に登録されたメールアドレスは別の配信システムを使っているため、今回の対象外としている。

対象となったメールマガジンと発覚までの経緯

流出の対象となったのは11件のメールマガジンで、2026年7月2日の『CHUNITHM Mate』稼働開始の案内から、10月28日配信のセガラッキーくじオンライン発売情報まで含まれる。『オンゲキ Re:Fresh Act.2』や『maimai でらっくす MAGiCAL』の稼働告知、東京ゲームショウ2026の出展情報なども対象になっている。

経緯として、セガは10月29日にアララ社から、配信の安全性について情報流出は確認されていないとの報告を受けていた。その後、アララ社が第三者による不正アクセスの発生を公表したことを受けて11月1日に再確認を行い、11月3日に配信に利用されたメールアドレスの外部流出を知らせるメール通知を受け取った。11月5日から8日にかけて追加の確認が行われ、アララ社から正式な報告を受けたという。

ユーザーが注意すべき点と別件の影響

セガは、流出情報を悪用してセガやセガフェイブを装った不審なメールが届く可能性があるとして注意を呼びかけている。現時点で流出情報の悪用は確認されていないが、差出人やリンク先が不明なメールには慎重に対応する必要がある。

また、「セガラッキーくじオンライン」は、本件とは別にセガフェイブが運営するアーケードネットワークサービスのサーバーへの不正アクセスを受けた安全確認の一環でメンテナンス中となっている。現在はログインとくじ製品の購入ができない状態だ。

今後の対応と個人情報保護委員会への報告

セガはアララ社と連携し、流出した情報の詳細や影響範囲を引き続き調べている。個人情報保護委員会への報告は、アララ社の提案を受けて両社の連名で行う予定とされている。

情報流出の対象となったユーザーには、流出した内容の詳細が確認でき次第、個別に連絡するとしている。アララ社のメール配信システムを使ったメールマガジンの配信は、安全性が確認されるまで見合わせられる。新たな情報が判明した場合は速やかに報告するとしている。

よくある質問

Q.今回の流出で、クレジットカード情報は漏れていませんか？: A.セガの発表では、クレジットカード情報や氏名、住所、電話番号、ログインパスワードは流出していないとされています。流出したのはメールアドレスと一部の配信に付随する情報です。
Q.SEGA Accountのメールアドレスも流出しましたか？: A.SEGA Accountに登録されたメールアドレスは別の配信システムを利用しているため、今回の流出の対象外とセガは説明しています。
Q.流出後、不審なメールに注意は必要ですか？: A.はい。セガは流出情報を使ってセガやセガフェイブを装った不審なメールが送られる可能性があるとして注意を呼びかけています。現時点で悪用は確認されていません。